RENAULT RETAIL GROUP - Business Case

PLUS DE VENTES A MOINDRE COUT


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MEILLEURE PERFORMANCE

Parmi toutes les ressources de trafic du client

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+10%

Taux de Clic

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eCPL

Un faible coût par lead

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+10,7%

Taux de conversion
des tests de conduite programmés

Logo Renault

RENAULT RETAIL GROUP

Emailbidding est en train de changer l'ère des campagnes emailing. Ils travaillent en cohésion avec leurs partenaires et s'adaptent aux besoins spécifiques de leur client.
Détails des résultats obtenus avec Renault Retail Group.

1
Objectifs

Logo Renault

Générer du Test Drive
en concession

Logo Renault

Segmentation poussée
1 Départements (France)

2
Landing Page + Kit Email
Email Kit
3
Résultats

Meilleur performance parmi toutes les ressources de trafic du client

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+10%

Taux de Clic

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eCPL

Un faible coût par lead

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+10,7%

Taux de conversion des tests de conduite programmés

*parmis les abonnés concernés

Attentes clients dépassées

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"AFIN D'AMELIORER NOTRE ACQUISITION DE TRAFIC, GENERER PLUS DE LEADS, ET POUR UN MEILLEUR CONTROLE DE NOTRE ROI, NOUS AVONS DECIDE D'ADOPTER EMAILBIDDING."

Audrey Heiser
Responsable e-commerce de Renault Retail Group

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RENAULT RETAIL GROUP

Renault Retail Group est la filiale de distribution du fabricant.

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L’ENJEU DE RENAULT RETAIL GROUP
ACQUÉRIR DU TRAFIC QUALIFIÉ, COUPLÉ À UN OBJECTIF SECONDAIRE DE LEADS


RENCONTRE AVEC AUDREY HEISER

Responsable e-commerce de Renault Retail Group

EMAILBIDDING

Audrey, pourquoi avez-vous choisi de mettre l'accent sur l’e-mailing ?
Quel était le contexte et vos besoins ?

AUDREY HEISER
L’emailing est un levier de prospection très rentable permettant d’accroitre de façon significative notre reach. Afin de compléter nos dispositifs d’acquisition de trafic et de génération de leads et de maitriser notre ROI, nous avons opté pour la solution Emailbidding, une toute nouvelle technologie que nous étions curieux de tester.
EMAILBIDDING

Quels critères vous ont poussée à choisir EmailBidding ?

AUDREY HEISER
Emailbidding est la seule marketplace de RTB Emailing intégrant un algorithme intelligent et disposant de bases Premium opt’in de plusieurs millions d’adresses. Grâce à EmailBidding, nous avons pu définir des critères de ciblages avancés (âge, sexe, localisation…) et gérer la pression publicitaire. En outre, les partenaires sont rigoureusement sélectionnés, gage de sérieux à mon sens.
Le back-office est très ergonomique et simple d’utilisation. En quelques clics la campagne est complètement paramétrée (targeting, enchères, design, suppression lists). Enfin, ne disposant pas des ressources nécessaires en interne, nous avons été accompagnés par un Account Manager qui a géré la campagne de A à Z jusqu’au reporting.

“LES RÉSULTATS SONT AU RENDEZ-VOUS : UN TAUX D’ARRIVÉE DE +80% ET UN CTR DE +10%”

EMAILBIDDING

Quel dispositif a été mis en œuvre ?

AUDREY HEISER
Nous avons ciblé nos zones de chalandise et intégré une base repoussoir pour éviter d’envoyer des messages à nos clients/prospects existants. Le pilotage de la campagne a été effectué en fonction des résultats obtenus au fil de l’eau. L’email renvoyait vers une landing page créée spécifiquement pour cette campagne qui relayait notre offre EasyPack solution locative sur 49 mois, sans apport, sans conditions de reprise, avec 4 ans d’entretien, de garantie et d’assistance inclus).
EMAILBIDDING

Quels ont été les résultats obtenus ?

AUDREY HEISER
La campagne a bien performé avec un taux d’arrivée de +80% et un CTR de +10, et un CPC moyen conforme à nos objectifs. En résumé : des résultats supérieurs à la moyenne du secteur, des emailers satisfaits d’avoir relayé notre offre et d’avoir rentabilisé leurs bases de données et un apport de trafic et de nouveaux visiteurs sur nos points de vente.
EMAILBIDDING

Quels sont les challenges et objectifs à venir ?

AUDREY HEISER
Nous avons prévu de renouveler notre partenariat avec EmailBidding et nous lançons dans les jours à venir une nouvelle campagne pour booster les ventes de la nouvelle Clio.

AUDREY HEISER

Audrey Heiser a commencé son parcours professionnel atypique en 2002 par 6 ans dans la Marine Nationale dans le domaine de l’instruction (dont 2 ans embarquée) avant de se reconvertir avec succès dans l’e-commerce en 2008 en décrochant un Mastère spécialisé à l’ESC Lille. Après deux passages en agence et deux ans chez Pixmania en tant que responsable marketing, elle intègre Renault Retail Group fin 2011 sur le poste nouvellement créé de responsable e-commerce. Elle prend en charge le site web (optimisations ergonomiques/UX et ajout de nouvelles fonctionnalités et la création du site mobile) ainsi que l’acquisition de trafic tous leviers.

EMAILBIDDING , POURQUOI ÇA MARCHE ?

MOINS D'ENVOIS POUR PLUS DE CONVERSIONS.
PLUS DE LEADS ET MOINS DE COUT.

En savoir plus sur www.emailbidding.com