RENCONTRE AVEC AUDREY HEISER
Responsable e-commerce de Renault Retail Group
EMAILBIDDING
Audrey, pourquoi avez-vous choisi de mettre l'accent sur l’e-mailing ?Quel était le contexte et vos besoins ?
AUDREY HEISER
L’emailing est un levier de prospection très rentable permettant d’accroitre de façon significative notre reach. Afin de compléter nos dispositifs d’acquisition de trafic et de génération de leads et de maitriser notre ROI, nous avons opté pour la solution Emailbidding, une toute nouvelle technologie que nous étions curieux de tester.
EMAILBIDDING
Quels critères vous ont poussée à choisir EmailBidding ?
AUDREY HEISER
Emailbidding est la seule marketplace de RTB Emailing intégrant un algorithme intelligent et disposant de bases Premium opt’in de plusieurs millions d’adresses. Grâce à EmailBidding, nous avons pu définir des critères de ciblages avancés (âge, sexe, localisation…) et gérer la pression publicitaire. En outre, les partenaires sont rigoureusement sélectionnés, gage de sérieux à mon sens.Le back-office est très ergonomique et simple d’utilisation. En quelques clics la campagne est complètement paramétrée (targeting, enchères, design, suppression lists). Enfin, ne disposant pas des ressources nécessaires en interne, nous avons été accompagnés par un Account Manager qui a géré la campagne de A à Z jusqu’au reporting.
“LES RÉSULTATS SONT AU RENDEZ-VOUS : UN TAUX D’ARRIVÉE DE +80% ET UN CTR DE +10%”
EMAILBIDDING
Quel dispositif a été mis en œuvre ?
AUDREY HEISER
Nous avons ciblé nos zones de chalandise et intégré une base repoussoir pour éviter d’envoyer des messages à nos clients/prospects existants. Le pilotage de la campagne a été effectué en fonction des résultats obtenus au fil de l’eau. L’email renvoyait vers une landing page créée spécifiquement pour cette campagne qui relayait notre offre EasyPack solution locative sur 49 mois, sans apport, sans conditions de reprise, avec 4 ans d’entretien, de garantie et d’assistance inclus).
EMAILBIDDING
Quels ont été les résultats obtenus ?
AUDREY HEISER
La campagne a bien performé avec un taux d’arrivée de +80% et un CTR de +10, et un CPC moyen conforme à nos objectifs. En résumé : des résultats supérieurs à la moyenne du secteur, des emailers satisfaits d’avoir relayé notre offre et d’avoir rentabilisé leurs bases de données et un apport de trafic et de nouveaux visiteurs sur nos points de vente.
EMAILBIDDING
Quels sont les challenges et objectifs à venir ?
AUDREY HEISER
Nous avons prévu de renouveler notre partenariat avec EmailBidding et nous lançons dans les jours à venir une nouvelle campagne pour booster les ventes de la nouvelle Clio.
